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ドコモのパケホーダイダブルは要らないと思ったら声を上げよう

こういう時代だから
わざわざガラケーを買う人の目的って2台持ちが多いんじゃない?

私もそう
iPhone(←自分のものではない)とドコモのガラケー
つまりiPhoneはネットオンリー
ガラケーは通話主体
と言ってもほとんど通話もしない
イエ電がないから仕方なくかける事務連絡のために持ってる

FBのメッセージ機能でやり取りする知人も多いし
ほとんどの人が通常のPCメールをスマホで操作してるから不便は無い
だから最近では
ガラケーで送るいわゆる携帯メールってヤツ?
(正式にはキャリアメール)
あれもほとんど使わなくなっていた

キャリアメールで連絡を取らなくてはいけなかった唯一の友人は
つい最近までガラケーしか持っていなくて
自宅のPCは週末にしか使わない人
しかもそのガラケーのアカウントでは
迷惑メール対策のため
携帯アドレス以外からの受信を拒否してる007.gif
その上 その解除の仕方がわからないと。。。

だからその友人と連絡取るためにやむを得ずキャリアメールを使い続けていた
それは必要経費と思うようにしていたが
少し前から事情を伝えて
出かける約束なんかは少しずつSMSで用件だけやり取りするよう仕向けていたので
もう携帯メールは要らない!と思い
5月いっぱいでiモードを解約した

今テストしてみたら確かに私の携帯にメールは届かない

しかし…なぜパケホーダイはiモードがなくても
(付けたければ)付けられるんですか?!


iモードを契約せずに
パケットを使う方法があるんですか???

と ドコモのメール受付担当に聞いても
全然答えてくれないのだよ

以前から たった1000円の無料通話も2-3ヶ月持っちゃうので
何度か料金プランをシンプルバリューとSSバリューの間で変更していた
気付いたらパケホーダイダブル定額料372円という
頼んだ覚えのない料金が付いてくる

しかもMy Docomo(オンライン)では解約できず
電話しなくてはいけない
それなのにその電話が10分も15分も繋がらない033.gif

少なくともそれが付いてきた先月の料金内訳を見ると
定額料372円に対して
FOMAパケット通信料が3円022.gif

問い合わせの返信によると
その定額料はシンプルからSSに変更した時に付いてくるそうなんだけど
いつもより多めに電話をする予定があるから無料通話付きのプランにしたい
と思う時期が時々あるだけで
パケット通信とは関係ない
パケットはもはやどんな時も要らない

それなのにSSバリューで基本料金が200円ほど上がった時に
372円が勝手に上乗せされる
SSバリューに変更する時に
『ダブルに切り替わるから次回から定額料が変わります』という表示も
気付く場所には出ない
知らんふりして請求される
これじゃ橋下市長じゃないけど
ぼったくりバーと同じじゃないすか?!

というわけで今回私がすごく怒ってるのは
①ガラケーを通話専用にしたいというニーズがあるのに
なぜパケホーダイを必須にするのか?
②『もれなくついてきちゃう』パケホーダイに月額料金がかかる時に
なぜその警告がなされないのか?
解約の時だけは
「説明することがあるから」という理由で
オンライン手続きを許さないことと矛盾してないか?
そして
③じゃあ通信をしないからとiモードを解約しても
なぜパケホーダイを付ける基準が変わらないのか?
この3点
iモード以外で『使い放題』になったパケットをどう使ったらいいのか
真剣にわからない008.gif
誰か教えてください

私が今回理解したことをそのままブログに書いている人はたくさんいたけど
みんな最後には文句を言うのをやめて
自衛策で締めている
なぜもっと大きな声を上げないのか不思議だ026.gif

有料のパケホーダイ(つまりダブルの方)が
「知らないうちに付いてくる」なんて
消費生活センターに苦情を入れる並みのことではないのだろうか?


優しすぎるぞ!ドコモユーザー034.gif

★★★2年経過後の追記★★★
2017年5月現在 My docomoで料金プラン変更をしようとすると
『このままだと来月から372円が請求されます』
という文言が(さりげなく?!)表示されることがわかる

これまでこのブログの中で
この記事が常にPV数のトップに君臨してきた111.png
それだけこのシステムに惑わされている人が多いんじゃないかな?

昨日電話サポートでこのシステムについて改めて聞いたところ
あるオペレーターが
「今はパケホーダイダブルの解約をMy docomoでできますよ」と言ったが
それは間違いだったことがわかった

本来なら『来月』を迎える前までに(つまりその月内に)
電話または店舗で解約すれば
372円は一度も請求されないというのが正しい
これは2年前から一緒だったのかもしれないけど
当時は今よりもっとわかりにくかった
それに電話が繋がらないと書いてあるから
こまめにシンプルとSSを行ったり来たりするには面倒だったはず

 #昨日は2回かけて 両方とも5分以内で繋がった

実際
この件について個人のブログをサーチした時
「だから 一度シンプルバリューにしたら絶対プランを変更しない方が良い」
という結論を書いている人さえいたので
それにならってしばらく静かにしていたんだけど
今月いろいろあって通話をたくさんつかってしまって
変更せざるを得なかったので 久しぶりに問い合わせた

昨日間違ったオペレーターに対しては
改めて指導を入れてもらうように要望した
あとはこの際だから
そもそもiモードを解約済みのユーザーにもパケホーダイを付ける理由を
もう一度聞いてみたいと思ってる114.png

by room908 | 2015-06-03 01:10 | カナシイトキ